Vind je medepassagiers. Controleer je mogelijke compensatie. Vergelijk claimmaatschappijen.
Een vertraagde of geannuleerde vlucht treft soms honderden mensen tegelijk. Toch moet iedere passagier vaak zelf informatie verzamelen, contact houden met de luchtvaartmaatschappij en uitzoeken wat de volgende stap is. FindPassengers brengt drie mogelijkheden samen: in contact komen met reizigers van dezelfde vlucht, gratis controleren of EU-vluchtcompensatie mogelijk is en claimmaatschappijen vergelijken.
Je kiest zelf welke mogelijkheid je gebruikt. Voor de compensatiecheck en de vergelijking hoef je niet eerst lid te worden van een vluchtgroep.
Drie manieren waarop FindPassengers je helpt
1. Vind medepassagiers van je vlucht
Zoek op vluchtnummer en datum naar de vluchtgroep van precies jouw vlucht. Kom in contact met passagiers die zich hebben aangesloten, wissel ervaringen uit en vergelijk de informatie die jullie hebben ontvangen. Dat kan nuttig zijn tijdens een verstoring, maar ook lang na de reis.
2. Controleer je mogelijke EU-compensatie
Was je vlucht vertraagd of geannuleerd, of heb je een aansluiting gemist? Met onze gratis EU-compensatiecheck onderzoek je of je mogelijk recht hebt op een vergoeding volgens de Europese passagiersrechten. Waar nodig kun je aansluitende of vervangende vluchten meenemen. De uitkomst is indicatief: geen juridisch oordeel en geen garantie op uitbetaling.
Doe de gratis EU-compensatiecheck
3. Vergelijk claimmaatschappijen
Wil je liever hulp bij het indienen van een claim? Vergelijk claimmaatschappijen op gepubliceerde commissies, mogelijke juridische kosten en het bedrag dat je na aftrek van kosten overhoudt. Kies een land, pas het compensatiebedrag en het aantal passagiers aan en bekijk de voorwaarden voordat je beslist. Zelf bij de luchtvaartmaatschappij claimen blijft ook mogelijk.
Kan ik passagiers van precies dezelfde vlucht vinden?
Ja. Dat is de oorspronkelijke gedachte achter FindPassengers. Vul je vluchtnummer en reisdatum in om de bijbehorende vluchtgroep te vinden. Als andere passagiers zich hebben aangesloten, kun je met hen in contact komen en informatie uitwisselen.
Misschien sta je nog op de luchthaven, ben je net thuis of zoek je informatie over een vlucht van maanden geleden. Mensen die dezelfde vlucht hebben meegemaakt, kunnen elkaar waardevolle informatie geven. Niet iedere passagier gebruikt FindPassengers en bij een bestaande vluchtgroep hoeven nog geen andere reizigers aangesloten te zijn.
Mijn vlucht is vertraagd of geannuleerd. Kunnen we informatie delen?
Bij een verstoring krijgen passagiers soms verschillende berichten. De een heeft een medewerker gesproken, de ander ontvangt een e-mail en weer iemand anders hoort iets over een vervangend vliegtuig of een nieuwe vertrektijd.
In de vluchtgroep kunnen deelnemende passagiers delen wat hun is verteld, ervaringen vergelijken en elkaar helpen om de situatie beter te begrijpen. Dat is ook handig wanneer een annulering leidt tot een omboeking, een gemiste aansluiting of onzekerheid over de volgende vlucht.
Informatie van andere gebruikers is geen officiële vluchtinformatie. Volg bij veiligheidsinstructies, vertrekafspraken en belangrijke reisbeslissingen altijd de luchtvaartmaatschappij, de luchthaven en de bevoegde instanties.
Hoe zit het met eten, hotels en vervoer?
Een lange vertraging of annulering roept vragen op over maaltijdvouchers, overnachtingen, vervoer of alternatieve vluchten. Sommige reizigers hebben al instructies ontvangen, terwijl anderen nog wachten.
Medepassagiers kunnen delen waar vouchers worden uitgedeeld, welke voorzieningen hun zijn aangeboden en wat zij hebben gehoord over omboekingen. FindPassengers brengt die ervaringen samen, maar bepaalt niet op welke verzorging of vergoeding je juridisch recht hebt.
Kunnen we informatie en bewijsmateriaal delen?
Passagiers hebben soms screenshots van vluchtupdates, foto's van vertrekborden, berichten van de luchtvaartmaatschappij of aantekeningen van omroepberichten op de luchthaven. Door die informatie te vergelijken, kan duidelijker worden hoe de verstoring is verlopen, ook achteraf.
Deel alleen materiaal dat je mag delen en plaats geen privégegevens van andere reizigers zonder toestemming. Bijdragen van gebruikers worden niet onafhankelijk door FindPassengers gecontroleerd.
Hebben andere passagiers compensatie ontvangen?
Stel dat je vlucht werd geannuleerd of ernstig vertraagd en je compensatieclaim is afgewezen. Kregen andere passagiers van dezelfde vlucht hetzelfde antwoord? Heeft iemand wel een vergoeding ontvangen, of wachten anderen nog op een beslissing?
In een vluchtgroep kunnen deelnemende passagiers aangeven of hun claim nog niet is ingediend, nog in behandeling is, is afgewezen of tot een uitbetaling heeft geleid. Je kunt deze gemelde uitkomsten vergelijken en eventuele verschillen in de gegeven uitleg bespreken.
Die claimstatussen worden door gebruikers zelf doorgegeven. Het zijn geen onafhankelijk gecontroleerde juridische beslissingen en het resultaat van iemand anders bepaalt niet of jij recht hebt op compensatie. De ervaringen van passagiers van precies dezelfde vlucht kunnen wel nuttige context bieden voor je volgende stap.
Mijn claim is afgewezen. Wat kan ik doen?
Door reacties van medepassagiers te vergelijken, ontdek je misschien welke vragen je nog aan de luchtvaartmaatschappij kunt stellen. Je kunt om uitleg vragen, nagaan welke regels voor jouw reis gelden of professioneel advies zoeken.
Met de vergelijking van claimmaatschappijen kun je ook bekijken wat hulp bij een claim zou kosten. FindPassengers beoordeelt niet of een afwijzing juridisch terecht is en garandeert geen succesvolle claim.
Hoe werkt de EU-compensatiecheck?
De gratis check gebruikt beschikbare vluchtinformatie en jouw antwoorden om te beoordelen of compensatie volgens de toepasselijke Europese regels mogelijk lijkt. Afhankelijk van je reis kunnen aansluitingen, annuleringen en vervangende vluchten belangrijk zijn.
De uitkomst kan een bedrag per passagier, een mogelijke bandbreedte of een toelichting op onzekerheid bevatten. Sommige vluchtgegevens zijn gebaseerd op jouw eigen invoer en niet onafhankelijk bevestigd door de gegevensprovider. De check geeft daarom uitsluitend een indicatie: de definitieve uitkomst hangt af van de feiten en de toepasselijke regels.
Als de check een bedrag toont, kun je met die specifieke uitkomst doorgaan naar de vergelijking van claimmaatschappijen, zonder dat het bedrag als gegarandeerde uitbetaling wordt gepresenteerd.
Hoe vergelijk ik claimmaatschappijen?
Op de vergelijkingspagina bekijk je claimmaatschappijen op basis van het gekozen land en de gebieden waarin zij aangeven actief te zijn. Waar voldoende gegevens beschikbaar zijn, berekent FindPassengers de gepubliceerde standaardcommissie, eventuele vaste kosten, mogelijke kosten bij juridische stappen en het netto over te houden bedrag voor één of meer passagiers.
Sommige tarieven gelden alleen in bepaalde landen of situaties. Daarom maken we onderscheid tussen bevestigde, indicatieve en onvoldoende gecontroleerde tarieven, met links naar officiële bronnen waar beschikbaar. Controleer altijd de actuele voorwaarden van de maatschappij voordat je een overeenkomst aangaat. Een lagere commissie betekent op zichzelf niet dat je meer kans hebt op een succesvolle claim.
Kan ik ook zelf bij de luchtvaartmaatschappij claimen?
Ja. Je hoeft geen claimmaatschappij in te schakelen. Je kunt rechtstreeks contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij en bij een succesvolle claim de commissie van een claimbureau besparen. Je moet dan wel zelf de correspondentie en eventuele vervolgstappen verzorgen. Andere kosten, waaronder juridische kosten, kunnen alsnog ontstaan.
FindPassengers biedt informatie en vergelijkingsmogelijkheden, maar dient geen claims namens je in en behandelt je claim niet voor je.
En bij gemiste aansluitingen, omleidingen, bagageproblemen of bijzondere incidenten?
Passagiers die een aansluiting missen, worden omgeboekt of op een andere luchthaven landen, hebben vaak vergelijkbare vragen over het vervolg van hun reis en de regelingen van de luchtvaartmaatschappij. In een vluchtgroep kunnen ze praktische informatie en ervaringen uitwisselen.
Reizigers kunnen ook ervaringen delen over vertraagde, vermiste of beschadigde bagage of elkaar terugvinden na een ongebruikelijk vluchtincident. Niet al deze situaties vallen automatisch onder de EU-compensatiecheck; er kunnen andere regels gelden.
FindPassengers is geen nood- of crisishulpdienst. Volg bij noodsituaties altijd officiële veiligheidsinstructies en neem zo nodig contact op met de bevoegde hulpdiensten.
Nuttig tijdens de reis én lang daarna
Een vluchtgroep kan blijven bestaan nadat het vliegtuig is geland. Deelnemende passagiers kunnen daardoor weken, maanden of mogelijk zelfs jaren later terugkomen om nieuwe informatie te delen en gemelde claimuitkomsten te vergelijken.
FindPassengers is gestart in september 2026. Vluchten die al aan het platform zijn toegevoegd, kunnen beschikbaar blijven. Het opzoeken van een vlucht die nog niet eerder is toegevoegd, is momenteel beperkt tot ongeveer één jaar aan historische vluchtgegevens. Oudere vluchten kunnen daardoor mogelijk niet meer worden toegevoegd. Die zoekperiode kan in de toekomst veranderen.
Waarom bestaat FindPassengers?
Honderden mensen kunnen dezelfde vluchtverstoring meemaken, terwijl het onderlinge contact vaak eindigt zodra ze de luchthaven verlaten. Wij vinden dat passagiers elkaar moeten kunnen terugvinden, ervaringen kunnen vergelijken en hun mogelijkheden kunnen onderzoeken zonder alles alleen te hoeven uitzoeken.
Dezelfde vlucht. Gedeelde ervaringen. Meer inzicht in je mogelijkheden.
Vind je vlucht · Controleer je EU-compensatie · Vergelijk claimmaatschappijen